2. Kiểm soát đơn
Last updated
Last updated
Mục đích: Hỗ trợ tính toán doanh số cho giao dịch viên (GDV) và giúp phát hiện được các trường hợp sai phạm liên quan đến giao dịch nhà cung cấp
Bước 1: Giao dịch viên truy cập trang Kiểm soát đơn hàng từ menu bên trái màn hình.
Bước 2: Sau khi upload file alipay thành công, các giao dịch sẽ map về đơn dựa trên mã hóa đơn gốc. Giao dịch viên kiểm tra được lợi nhuận mặc cả trên đơn tại trang Kiểm soát giao dịch nhà cung cấp
Công thức tính lợi nhuận mặc cả đơn dựa trên giao dịch nhà cung cấp:
Đơn ở trạng thái HỦY/HẾT HÀNG:
Lợi nhuận mặc cả = tổng giao dịch alipay (thu - chi)
Đơn ở trạng thái khác HỦY/HẾT HÀNG:
Lợi nhuận mặc cả = (tiền hàng + vận chuyển nội địa) - tổng giao dịch alipay chi (chi - thu)
Bước 3: Xác định các vấn đề của đơn
Chưa có giao dịch NCC: gồm những đơn có trạng thái từ Đã Mua trở đi nhưng chưa có giao dịch nhà cung cấp nào
Lợi nhuận quá cao: khi tỉ lệ lợi nhuận đơn được tính tính theo công thức mà vượt quá ngưỡng người dùng cấu hình thì hiển thị cảnh báo này
Lợi nhuận âm: khi giá vốn nhỏ hơn tổng tiền chi cho NCC thì lợi nhuận âm
Đơn Hủy nhưng có giao dịch thu chi không khớp: khi đơn ở trạng thái Hủy/Hết hàng nhưng có (tổng thu - chi) khác 0
Bước 4 Xử lý đơn có vấn đề
Trên từng đơn nếu có vấn đề sẽ hiển thị cảnh báo đỏ như Bước 3, để xử lý các vấn đề của đơn thì giao dịch viên click chọn vào nút Resolve
Khi giao dịch viên click vào nút Resolve sẽ hiển thị popup để nhập lý do đánh dấu đã xử lý đơn có vấn đề. Trường lý do này không bắt buộc nhập
Sau khi resolve đơn có vấn đề thành công, đơn sẽ được đánh dấu là Đơn có vấn đề đã xử lý và ghi nhận log bao gồm các thông tin: Người xử lý, thời gian xử lý, lý do (nếu có)
Bước 5: Xử lý đơn vi phạm
Đánh dấu đơn vi phạm: Từ màn hình Kiểm soát giao dịch nhà cung cấp Giao dịch viên truy cập trang Chi tiết tài chính đơn và chọn Đánh dấu đơn vi phạm
Sau đó, GDV nhập lý do vi phạm để đánh dấu đơn vi phạm (lý do là trường bắt buộc nhập)
Sau khi đánh dấu đơn vi phạm thành công, đơn sẽ được đánh dấu có vi phạm và hiển thị đầy đủ lý do vi phạm, người và thời gian đánh dấu
