2. Cấu hình mua hàng & nhận đơn
Để có thể thi ết lập được cấu hình mua hàng nhận đơn,quản lý thực hiện như sau:
Quản lý truy cập trang Cấu hình từ menu bên trái, chọn Cấu hình mua hàng nhận đơn

image
Bước 1: Quản lý BẬT cấu hình Cho phép tự nhận đơn và nhấn [Lưu]

Bước 2: GDV truy cập trang Đơn hàng từ menu bên trái, chọn Đơn đang mua click [Nhận đơn]
Giao dịch viên có thể tự nhận đơn theo quy tắc của hệ thống

image
Bước 3: Quản lý Tắt cấu hình Cho phép tự nhận đơn và nhấn [Lưu] thì sẽ Disable khối cấu hình Nhận đơn. Chỉ quản lý mới có quyền phân đơn cho GDV, GDV không thể tự nhận đơn. Nút nhận đơn sẽ bị Disable. (Quản lý xem cách phân đơn TẠI ĐÂY)
Bước 1: Quản lý nhập giá trị vào ô Số đơn tối đa mỗi lần nhận và nhấn [Lưu]

Bước 2: GDV truy cập trang Đơn hàng từ menu bên trái, chọn Đơn đang mua và click [Nhận đơn]
Giao dịch viên có thể tự nhận đơn theo quy tắc của hệ thống với mỗi lần nhận tối đa là 5 đơn, khi nhận đủ 5 đơn, hệ thống sẽ tự disable button [Nhận đơn]

Bước 1: Quản lý click và ô Trạng thái tính đơn chờ để chọn trạng thái và nhấn [Lưu]

Bước 2: GDV truy cập trang Đơn hàng từ menu bên trái, chọn Đơn đang mua click [Nhận đơn]
Ví dụ : Nếu Quản lý chọn trạng thái tính đơn chờ là Chờ pai thì sẽ GDV chỉ có thể nhận các đơn từ Chờ pai về trước

Bước 1: Quản lý nhập giá trị vào ô Số đơn tối đa đang nhận để được nhận đơn tiếp và nhấn [Lưu]

Bước 2: GDV truy cập trang Đơn hàng từ menu bên trái, chọn Đơn đang mua và click [Nhận đơn]
VD: Giao dịch viên có thể tự nhận đơn theo quy tắc của hệ thống: Với số đơn chờ tối đa là 2 đơn thì khi đó GDV có thể tiếp tục tự nhận đơn
Bước 1: Quản lý nhập giá trị vào ô Thời gian thu hồi đơn (Đơn vị: phút) và nhấn [Lưu]

Bước 2: Đối với những đơn vượt quá thời gian trong cấu hình thì đơn chưa được mua xong thì sẽ thu hồi đơn đó phân cho người khác.
Bước 1: Quản lý BẬT cấu hình Bắt buộc chọn nhóm ngành hàng khi thanh toán và nhấn [Lưu]

image
Bước 2: GDV truy cập trang Đơn hàng từ menu bên trái, chọn Quản lý đơn hàng, click Mã đơn để xem Chi tiết đơn hàng
Màn hình chi tiết đơn: GDV bắt buộc phải chọn Nhóm ngành hàng cho đơn hàng trước khi chuyển trạng thái đơn sang Thanh toán. Nếu bỏ trống, khi click chuyển trạng thái đơn hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo.

Bước 3: Quản lý Tắt cấu hình Bắt buộc chọn nhóm ngành hàng khi thanh toán và nhấn [Lưu] thì không bắt buộc chọn nhóm ngành hàng cho đơn khi chuyển trạng thái Thanh Toán
Bước 1: Quản lý BẬT cấu hình Bắt buộc chọn nhóm kho phân phối khi nhận đơn và nhấn [Lưu]

Màn hình chi tiết đơn: Kiểm tra cập nhật lại địa chỉ nhận hàng Trung Quốc theo kho phân phối đối với toàn bộ đơn trước trạng thái mua
Bước 2: Quản lý TẮT cấu hình Bắt buộc chọn nhóm kho phân phối khi nhận đơn và nhấn [Lưu]
Màn hình chi tiết đơn: Kiểm tra cập nhật lại địa chỉ nhận hàng TQ theo địa chỉ mặc định đối với toàn bộ đơn đang trước trạng thái mua
Bước 1: Quản lý BẬT cấu hình Bắt buộc nhập mã giao dịch Alipay khi KNNB chuyển sang thành công và nhấn [Lưu]

Bước 2: KSCLDV truy cập trang Khiếu nại người bán từ menu bên trái màn hình, click Danh sách KNNB và chọn Chi tiết để xem Chi tiết KNNB

Bước 3 KSCLDV click thêm Mã Giao dịch Đối với KNNB đang ở trạng thái Đang xử lý nếu muốn chuyển trạng thái sang Thành công thì sẽ bắt buộc phải nhập Mã giao dịch Alipay trước. Nếu không hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo

Bước 3: Quản lý TẮT cấu hình Bắt buộc nhập mã giao dịch Alipay khi KNNB chuyển sang thành công và nhấn [Lưu]