# 4. Tạo mới ticket

**Mục đích**: Chức năng này cho phép người dùng taọ mới 1 ticket để báo lỗi/cải tiến vận hành/giao nhiệm vụ liên quan đến dự án

**Bước 1**: Tại màn hình **Danh sách ticket**, người dùng bấm chọn nút "**Thêm mới ticket**"

![Screen Shot 2020-11-03 at 14 16 03](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/97958119-2d4f0d00-1ddf-11eb-852c-8c2eb505c82f.png)

**Bước 2**: Hệ thống hiển thị giao diện để người dùng nhập các thông tin cần thiết để tạo ticket. Yêu cầu bắt buộc nhập **Tiêu đề** và **Loại ticket**

![Screen Shot 2020-11-28 at 16 15 28](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/100498460-f4fbde00-3194-11eb-9b91-a02100fa73d0.png)

**Bước 3**: Người dùng nhập các thông tin của ticket, bấm "**Thêm mới**" để tạo thêm 1 ticket. Ticket được tạo mới sẽ hiển thị trong Danh sách ticket theo thứ tự Mới trước cũ sau. Bấm "**Huỷ bỏ**" để xoá các dữ liệu đã nhập. Bấm X để tắt màn hình tạo mới ticket.

**Lưu ý:** Khi nhập trường Phòng ban/ĐT hệ thống sẽ hiển thị checkbox cho phép người dùng có thể chọn Chia sẻ nội bộ ticket. Nếu check chọn thì chỉ những thành viên thuộc phòng ban mới có thể xem được ticket. Nếu không check chọn thì toàn bộ thành viên của dự án sẽ có quyền xem ticket đó.

![Screen Shot 2021-01-23 at 15 54 06](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/105573941-92d5e880-5d93-11eb-9a66-09331d527d8f.png)

**Các tình huống tạo mới ticket thất bại:**

* Không nhập các trường thông tin có dấu \* (bắt buộc nhập)
* Đính kèm file quá dung lượng


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hd.gobiz.vn/m27/huong-dan-su-dung-cho-thanh-vien-du-an/create_ticket.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.