> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hd.gobiz.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hd.gobiz.vn/m27/huong-dan-su-dung-cho-thanh-vien-du-an/create_ticket.md).

# 4. Tạo mới ticket

**Mục đích**: Chức năng này cho phép người dùng taọ mới 1 ticket để báo lỗi/cải tiến vận hành/giao nhiệm vụ liên quan đến dự án

**Bước 1**: Tại màn hình **Danh sách ticket**, người dùng bấm chọn nút "**Thêm mới ticket**"

![Screen Shot 2020-11-03 at 14 16 03](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/97958119-2d4f0d00-1ddf-11eb-852c-8c2eb505c82f.png)

**Bước 2**: Hệ thống hiển thị giao diện để người dùng nhập các thông tin cần thiết để tạo ticket. Yêu cầu bắt buộc nhập **Tiêu đề** và **Loại ticket**

![Screen Shot 2020-11-28 at 16 15 28](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/100498460-f4fbde00-3194-11eb-9b91-a02100fa73d0.png)

**Bước 3**: Người dùng nhập các thông tin của ticket, bấm "**Thêm mới**" để tạo thêm 1 ticket. Ticket được tạo mới sẽ hiển thị trong Danh sách ticket theo thứ tự Mới trước cũ sau. Bấm "**Huỷ bỏ**" để xoá các dữ liệu đã nhập. Bấm X để tắt màn hình tạo mới ticket.

**Lưu ý:** Khi nhập trường Phòng ban/ĐT hệ thống sẽ hiển thị checkbox cho phép người dùng có thể chọn Chia sẻ nội bộ ticket. Nếu check chọn thì chỉ những thành viên thuộc phòng ban mới có thể xem được ticket. Nếu không check chọn thì toàn bộ thành viên của dự án sẽ có quyền xem ticket đó.

![Screen Shot 2021-01-23 at 15 54 06](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/105573941-92d5e880-5d93-11eb-9a66-09331d527d8f.png)

**Các tình huống tạo mới ticket thất bại:**

* Không nhập các trường thông tin có dấu \* (bắt buộc nhập)
* Đính kèm file quá dung lượng


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://hd.gobiz.vn/m27/huong-dan-su-dung-cho-thanh-vien-du-an/create_ticket.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.