# Phương thức bồi thường trên TB Global
## 1. Phương thức bồi thường
Nếu khi gặp phải tổn thất về tiền do trách nhiệm của sàn thương mại điện tử [Taobao Global](https://distributor.taobao.global/) thường sẽ bồi hoàn cho người mua qua **Hongbao 红包**
## 2. Tiền Hongbao là gì? Sử dụng ra sao?
**Hongbao 红包** trên Taobao Global không phải **Hongbao** trên phần mềm chat, cũng không phải *Phiếu giảm giá*, mà là một phương thức trừ tiền không ngưỡng của nền tảng [Taobao Global](https://distributor.taobao.global/).
Khi khách hàng [Taobao Global](https://distributor.taobao.global/) nhận được tiền **Hongbao 红包** của nền tảng, thường sẽ được khấu trừ trực tiếp vào đơn hàng mua sau đó.
## 3. Tôi có thể kiểm tra khoản Hongbao 红包 bồi thường ở đâu?
### Bước 1: Vào phần 对账单 Statements
* Click vào **导出红包明细** Export red envelope.
### Bước 2: Tiếp tục click vào Download
* Tải dữ liệu giao dịch
👉 Thông tin chi tiết về dịch vụ, Quý khách hàng có thể xem thêm tại website [Gobiz Global](https://global.gobiz.vn/)
\===========================================================
✅ Gobiz Global - Phần mềm Quản lý nhập hàng & Logistics cho các đơn vị đa quốc gia.
📌 Đăng ký dùng thử:
☎ Hotline: 0388.432.436
🌐 Trang chủ:
🌐 Gobiz Global:
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://hd.gobiz.vn/faq-cau-h-i-thuong-gap/taobao-global/khieu-nai-nguoi-ban/hoan-tien-knnb.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.