# 2.1. Cấu hình phí dịch vụ

## Một số lưu ý quan trọng

– Bộ cấu hình chính sách chỉ có hiệu lực khi được áp dụng cho một **Nhóm khách hàng** hoặc một **Đơn hàng** cụ thể.

– Chỉ **Sửa** được bộ cấu hình khi thời gian hiệu lực áp dụng chính sách ở thì tương lai.

– **Không thể xóa** Nhóm khách hàng mặc định.

– **Có thể xóa** Nhóm không có khách hàng nào.

– Mã dịch vụ áp dụng trong các bộ cấu hình phải được sử dụng đồng nhất.

– Mã dịch vụ **đơn hàng mua hộ** và **đơn hàng ký gửi** không được trùng nhau.

– Sau khi **Thêm** 1 mã dịch vụ mới chưa từng xuất hiện trên hệ thống, Quý khách vui lòng gửi lại bộ phận CSKH Gobiz theo mẫu: *Tên dịch vụ + Mã dịch vụ mới*, Gobiz sẽ tiến hành đồng bộ dịch vụ trên server.

## Đơn mua hộ

### 1. Sao chép bộ cấu hình mới

– Tại menu chọn **Cấu hình** => Chọn **Bộ cấu hình chính sách**

![Menu cấu hình](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/133953967-50499e47-5ffe-4a1c-b87e-2fc1f1ffb35e.png)

– Quý khách tạo mới bộ cấu hình bằng cách sao chép từ bộ cũ đang hoạt động trên hệ thống.

*(1) - Tìm tên bộ cấu hình phí Quý khách muốn sao chép* *(2) - Click vào dấu ba chấm bên cạnh button **Thao tác** > Chọn \*Sao chép*

![Sao chép bộ cấu hình](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/133954217-d4480199-e71b-473d-a7dd-d1da925955bd.png)

* Quý khách sửa tên bộ cấu hình để phân biệt với các bộ cấu hình cũ, sau đó chọn mốc thời gian áp dụng, điền nội dung phần mô tả (mục này không bắt buộc).
* Chọn **Thêm** sau khi hoàn tất quá trình điền thông tin.

(\*) - Quý khách lưu ý khi mới bắt đầu sao chép bộ cấu hình luôn phải chọn thời gian áp dụng cách xa thời điểm hiện tại tối thiểu khoảng 20 phút. Hoặc đủ thời gian để có thể chỉnh sửa xong bộ cấu hình.

![Sao chép bộ cấu hình](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/133955691-091f1173-ad8b-4b3e-a4e2-6bb879512034.png)

* Sau khi sao chép thành công, hệ thống sẽ hiển thị bộ cấu hình mới trên cùng danh sách, theo tên và thời gian áp dụng Quý khách đã chọn.

![Bộ cấu hình mới](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/133956428-4b29298e-0c0b-463d-9f5d-3876fe2f750d.png)

### 2. Sửa bộ cấu hình

– Quý khách click trực tiếp vào tiêu đề bộ cấu hình mới để chỉnh sửa.

![Chỉnh sửa bộ cấu hình](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/133957097-c18647dc-7499-4c57-bc99-c938611d025e.png)

### 2.1. Thêm mới dịch vụ

### Dịch vụ là gì?

* Dịch vụ là hàng hóa có tính vô hình nhất định nhằm đáp ứng một nhu cầu cụ thể nào đó.

Tại chi tiết bộ cấu hình chọn **Cấu hình dịch vụ đơn mua hộ**.

*(Áp dụng cho trường hợp Quý khách cần thêm mới/thay đổi dịch vụ đơn mua hộ)*

* Quý khách thêm mới **Mã phương thức vận chuyển** => **Tên phương thức vận chuyển** => Mô tả (Mục này không bắt buộc) => Chọn **thêm ngôn ngữ** nếu website của Quý khách đang chạy giao diện song ngữ.
* Sau đó ấn **Lưu**

(\*) - Quý khách có thể tham khảo thêm các mã phương thức vận chuyển tại đây.

![Thêm phương thức vận chuyển](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/133957499-a3de7321-da16-422a-8b67-e959a23d876c.png)

* Click Bước tiếp theo để thêm **Mã nhóm dịch vụ**

### Nhóm dịch vụ là gì?

* Nhóm dịch vụ được cấu trúc bằng cách xác định dựa trên các sản phẩm và dịch vụ có tính chất tương đồng, cùng lĩnh vực.

![Bước tiếp theo](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/133957674-7b43e103-4a20-4d18-bc17-02134e30073c.png)

* Quý khách thêm mới **Mã nhóm dịch vụ** => **Tên nhóm dịch vụ** => **Mô tả** (Mục này không bắt buộc) => Chọn **Thêm ngôn ngữ** nếu website của Quý khách đang chạy giao diện song ngữ.

![Song ngữ](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/153355647-d9c72f2e-607f-488f-aaf8-8e8ae94944bf.png)

* Chọn cấu hình **bắt buộc** hoặc **không bắt buộc** cho nhóm dịch vụ khi khách tiến hành đặt cọc đơn hàng.
* Chọn cấu hình khách **chỉ được chọn 1** hoặc **chọn nhiều dịch vụ** trong nhóm.
* Sau đó ấn **Lưu**

![Thêm nhóm dịch vụ](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/133957762-d5a58af4-eee8-4095-a60c-e079ee45a4a1.png)

(\*) - Thông thường 1 hệ thống sẽ có các nhóm dịch vụ cơ bản:

+) *Nhóm dịch vụ vận chuyển, nhóm dịch vụ đóng hàng và một số dịch vụ không thuộc nhóm nào*.

![Nhóm dịch vụ](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/133957888-bb07c5ae-ca2a-4438-bd0d-e63bb2d42cf6.png)

* Click **Bước tiếp theo** để thêm các dịch vụ vào nhóm vừa tạo ở bước 1 & 2.

![Bước tiếp theo](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/133958704-d2da2e43-efde-423b-abfa-4caffdb4b9e5.png)

* Quý khách thêm mới **Mã dịch vụ**

  **Chọn nhóm dịch vụ** tương ứng , điền **Tên dịch vụ**, **Thông tin** và **Mô tả** (Mục này không bắt buộc), sau đó Chọn **Thêm ngôn ngữ** nếu website của Quý khách đang chạy giao diện song ngữ.
* Tick vào mục cấu hình **Nhân viên được chọn** nếu Quý khách không muốn hiển thị dịch vụ này ngoài danh sách để khách lựa chọn tại bước **Đặt cọc**
* Hoàn tất thông tin Quý khách ấn **Lưu**

![Tên dịch vụ](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/134134287-4c8a117c-6506-4753-b6f9-f096b4c29235.png)

* Click **Bước tiếp theo** để chỉnh sửa quan hệ của các dịch vụ.

![Bước tiếp theo](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/134137710-052ada47-131c-4240-bd60-0b36e51999b6.png)

* Quý khách click vào biểu tượng **cài đặt** ![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139210103-704a28cb-bc54-46e8-9378-a04b1d606537.png)

![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139209982-d1f703a2-8fd2-4b4b-8f29-9398f1811d3b.png)

![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/134200087-96986cb4-df22-4aaf-a04a-4a557bb6a6df.png)

**Phải chọn dịch vụ:** Khách chọn dịch vụ A đồng nghĩa với việc phải đi cùng dịch vụ B.

**Không được chọn dịch vụ:** Khách chọn dịch vụ A sẽ không được chọn sử dụng dịch vụ B.

**Sẽ chọn dịch vụ:** Gợi ý các dịch vụ đi kèm khác, không bắt buộc.

**Phải chọn nhóm dịch vụ:** Khi sử dụng dịch vụ A, bắt buộc phải sử dụng 1 trong các dịch vụ thuộc nhóm dịch vụ B.

**Không được chọn nhóm dịch vụ:** Khi sử dụng dịch vụ A, khách hàng sẽ không được phép sử dụng 1 trong các dịch vụ thuộc nhóm dịch vụ B.

**Mặc định:** Dịch vụ tự động đi kèm khi khách thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

**Cần duyệt:** Dịch vụ cần kiểm tra và kiểm duyệt trước khi thanh toán đơn hàng.

**Vận chuyển:**

* Đối với các dịch vụ vận chuyển, Quý khách lưu ý **chọn dịch vụ vận chuyển tương ứng** kèm **công thức quy đổi cân nặng**
* Ví dụ: Dịch vụ **Vận chuyển thường** để **Mặc định**, công thức quy đổi **(Dài x Rộng x Cao)/7000**, Quý khách tick chọn và điền công thức quy đổi như hình minh hoạ sau.

![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139187332-258f294d-c9af-4fdb-baef-05c5ee5841ff.png)

* Ngoài ra Quý khách có thể cấu hình các **mối quan hệ dịch vụ** theo nhóm hoặc riêng lẻ từng dịch vụ như sau:

+) Chọn vận chuyển thường **bắt buộc** phải dùng dịch vụ Đóng gỗ và **không được chọn** dịch vụ quấn bọt khí riêng/chung. Hoặc gợi ý nếu dùng vận chuyển thường khách hàng **nên** sử dụng Kiểm hàng…

![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139209222-8ac93da9-ea6c-4f20-b63a-95f57477a282.png)

Cài đặt xong mối quan hệ các dịch vụ, Quý khách ấn **Đồng ý**![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139209627-aebb292a-f75a-4ac4-820d-c8e2fa40c0df.png) để lưu và cài đặt tiếp các dịch vụ còn lại.

* Quý khách ấn **Kết thúc**![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139210685-8afa91e7-726a-43b2-bee3-31d736d9818b.png)sau khi đã cài đặt xong tất cả các bước.

![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139210837-0e63f5e6-4798-4403-8cc7-0542ee5ab906.png)

### 2.2. Thêm mới phí dịch vụ

* Tại chi tiết bộ cấu hình chọn **Cấu hình phí đơn mua hộ**.

*(Áp dụng cho trường hợp Quý khách cần thêm mới/thay đổi dịch vụ đơn mua hộ)*

Quý khách click vào mục **Tạo phí mới**

(1) - Mã phí dịch vụ viết liền không dấu, không khoảng cách

(2) - Điền tên phí dịch vụ mới

(3) - Thêm ngôn ngữ nếu website của Quý khách đang chạy giao diện song ngữ

(4) - Cài đặt mức phí tối thiểu, tối đa cần thu của khách trên đơn hàng.

(5) - Chọn dịch vụ tương ứng với chi phí

![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139212005-a518e8b7-bf8e-438a-967c-e965a1a71acb.png)

* Quý khách ấn **Thêm**![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139216353-85beed4d-a13a-4136-9e69-6838035a118b.png)và chuyển sang **Bước tiếp theo** ![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139215166-5bd1ec27-afc2-4648-845e-a4ba312308de.png)

![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139216114-c7fefe4c-6eaf-45e8-add7-d8005fed325c.png)

### 2.3. Công thức tính phí dịch vụ

* Quý khách click vào phí dịch vụ cần **thêm mới/sửa** công thức tính phí trên menu bên trái, sau đó chọn mẫu phí tương ứng với dịch vụ như hình minh hoạ sau:

### Phí vận chuyển quốc tế

![phí vận chuyển](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139216792-fdb0eac5-f55f-4f15-97f2-f415a0cf42b1.png)

(1) - Quý khách có thể điều chỉnh tăng/giảm giá vận chuyển cho toàn khu vực.

(2) - Thêm khoảng cân nặng tính phí.

(3) - Điều chỉnh tăng/giảm giá vận chuyển cho từng khu vực riêng.

(4) - Thêm khu vực áp dụng phí vận chuyển.

![Điều chỉnh](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139226353-04fdb946-87cc-4c45-9d9d-8e76d936414f.png)

*Lưu ý: Khi điều chỉnh giảm số tiền phí vận chuyển Quý khách điền số âm vào ô khoảng giá*

![image](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/139228388-b5a06e17-970c-4d75-a099-7dee4d5205be.png)

### Phí mua hàng, bảo hiểm

Thông thường phí mua hàng và phí bảo hiểm sẽ tính theo giá trị đơn hàng, với công thức bên dưới Quý khách có thể tham khảo cách cấu hình như sau:

![Mẫu phí](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/153358585-249dd410-7fa5-4d0a-aca2-156f77c75f69.png)

![Chọn công thức](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/153358402-dcaab5e3-8768-4aeb-be42-4cd66d90bfe8.png)

![Lưu công thức](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/153362757-e13d130f-c58e-4205-b9f6-1a61480dc1f0.png)

**Lưu ý:**

* Mục phần trăm phí dịch vụ, nếu giá trị là 2.5% Quý khách chỉ điền vào ô trống phần số 2.5, không điền thêm % hoặc quy đổi giá trị sang số liệu khác.

### Phí đóng gỗ, đóng bọt khí

* Nhìn chung các đơn vị vận chuyển đang áp dụng 2 cách tính phí cho hình thức đóng gỗ và đóng bọt khí.

**1. Tính phí theo công thức quy đổi từ quy cách đóng gói, thu phí theo tiền VND.**

**2. Tính phí theo công thức chung, thu phí theo ngoại tệ, ví dụ: tiền Tệ (RMB).**

Với cả 2 cách Gobiz sẽ hỗ trợ khách hàng viết công thức tính phí và cài đặt chạy thử trước khi bàn giao hệ thống.

### Phí kiểm hàng

![Mẫu phí](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/153366566-55419848-30c1-495a-8a2b-bc54155b7d30.png)

![cấu hình phí](https://user-images.githubusercontent.com/73226975/153367384-1f936693-903e-451c-a535-e6fb2d530912.png)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hd.gobiz.vn/order-management-don-vi-cung-cap-dich-vu/van-hanh-chung/2.-cau-hinh-chinh-sach-dich-vu/cau-hinh-phi-dich-vu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.