> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hd.gobiz.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hd.gobiz.vn/he-thong-khach-hang/khach-hang-ky-gui/quan-ly-don-ky-gui.md).

# 5. Quản lý đơn ký gửi

Từ giao diện chi tiết đơn, Quý khách có thể bấm vào các tab thông tin để xem chi tiết, cụ thể:

* Sản phẩm: Thông tin sản phẩm Quý khách đã kê khai trên đơn hàng (link sản phẩm, giá sản phẩm, thuộc tính của sản phẩm, số lượng…)

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/186577907-d4b27dac-f1a3-4278-ab23-75dd64882a7a.png)

* Vận chuyển: Mã vận đơn và mã kiện tương ứng được tạo từ MVĐ của Quý khách (cân nặng kiện hàng, thể tích kiện hàng (nếu có)…).

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/186578032-df28c153-2df2-4519-9724-31a72f2ae189.png)

* Tài chính đơn: Kiểm tra được thông tin liên quan đến chi phí (phí dịch vụ, phí vận chuyển…)

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/186578225-7f6aca0c-725f-4299-9306-2f09924b63e6.png)

* Giao dịch: Toàn bộ thông tin liên quan đến việc thanh toán, truy thu… của đơn hàng

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/186578303-762c818e-ba8e-486a-b435-df73e3af6a9c.png)

* Lịch sử: Quý khách kiểm tra được trạng thái hiện tại của đơn, lộ trình của toàn bộ đơn hàng trước đó..

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/186578355-19750cec-efa2-4140-b1ab-800e9b0ebb65.png)

**3. Cách trao đổi thông tin từ trên đơn hàng**

Từ chi tiết đơn hàng, Quý khách điền nội dung muốn hỗ trợ/trao đổi (1) => Bấm gửi (2) => Kết quả (3).

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/186578943-604f4360-8dd2-4a34-90cc-8af2ddfb61b2.png)

Thông tin phản hồi của bên cung cấp dịch như sau:

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/186579116-813b73bd-0668-492b-a695-02239d58faf8.png)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://hd.gobiz.vn/he-thong-khach-hang/khach-hang-ky-gui/quan-ly-don-ky-gui.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.