# Quản lý đơn hàng

**HƯỚNG DẪN CÁCH QUẢN LÝ ĐƠN KÝ GỬI**

**1. Cách tìm kiếm đơn hàng**

Từ menu bên trái màn hình, Quý khách chọn Danh sách đơn ký gửi (1) -> Nhập mã đơn hàng cần tìm (2) -> Chọn tìm kiếm (4).

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/128120609-4ced45c8-64e2-4020-97f2-288acb45cfc4.png)

Hoặc để tìm theo mã vận đơn, trạng thái đơn… Quý khách chọn Mở rộng tìm kiến (3) -> Điền/Chọn thông tin tìm kiếm -> Chọn tìm kiếm (4).

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/128120630-5b47d44e-1fcd-4a79-add9-1cb457cb3d36.png)

Ngoài ra, Quý khách có thể tạo ghi chú cá nhân (chỉ Khách hàng nhìn thấy) để tiện cho việc quản lý đơn hàng của mình.

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/128120647-153ee007-22e1-435f-80c8-c674a0f05ac7.png)

**2. Cách kiểm tra chi tiết đơn hàng**

Từ giao diện chi tiết đơn, Quý khách có thể bấm vào các tad thông tin để xem chi tiết, cụ thể:

* Sản phẩm: Thông tin sản phẩm Quý khách đã kê khai trên đơn hàng (link sản phẩm, giá sản phẩm, thuộc tính của sản phẩm, số lượng…)

  ![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/128120664-5447367f-2e9b-44bc-9c0a-1e7876cf2307.png)
* Vận chuyển: Mã vận đơn và mã kiện tương ứng được tạo từ MVĐ của Quý khách (cân nặng kiện hàng, thể tích kiện hàng (nếu có)…).

  ![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/128120672-da33f0a6-033c-4cd0-9bc9-41b2447f9773.png)
* Tài chính đơn: Kiểm tra được thông tin liên quan đến chi phí (phí dịch vụ, phí vận chuyển…)

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/128120693-ff8c216f-47ee-4884-8896-5d16a6cc83c6.png)

* Giao dịch: Toàn bộ thông tin liên quan đến việc thanh toán, truy thu… của đơn hàng
* ![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/128120720-40f4dba7-0365-4b9a-a085-1492b9792030.png)
* Lịch sử: Quý khách kiểm tra được trạng thái hiện tại của đơn, lộ trình của toàn bộ đơn hàng trước đó..

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/128120730-f37b2981-c0b9-49c9-885c-0c5902ce5f0f.png)

**3. Cách trao đối thông tin từ trên đơn hàng**

Từ chi tiết đơn hàng, Quý khách điền nội dung muốn hỗ trợ/trao đổi (1) -> Bấm gửi (2).

![image](https://user-images.githubusercontent.com/85599407/128120756-a71a9bfb-c24e-4cf8-84f9-93e46d37073b.png)