Gobiz - Hướng dẫn sử dụng
Trang chủBảng giá
english
english
  • Giới thiệu
  • Go CB Shopper
    • Customer's Order - Khách hàng Order
      • Cài đặt công cụ mua hàng
      • Đăng ký và Đăng nhập
      • Cho sản phẩm vào giỏ hàng
      • Quản lý giỏ hàng
      • Đặt cọc đơn hàng
      • Danh sách đơn hàng
      • Chi tiết đơn hàng
      • Giao hàng và nhận hàng
      • Khiếu nại
      • Customer's Shipment - Khách hàng Ký Gửi
        • Đăng ký và Đăng nhập
        • Tạo đơn ký gửi
        • Gửi thông tin cho shop
        • Thêm sản phẩm và mã vận đơn TQ
        • Quản lý đơn hàng
        • Giao hàng và nhận hàng
        • Khiếu nại
      • Vận hành chung
        • Quản lý tài chính
        • Thông tin cá nhân
        • Cài đặt chung
    • Order Management - Đơn vị cung cấp Dịch vụ Order
      • Cài đặt ban đầu
        • Cấu hình chung
        • Cấu hình kho
        • Cấu hình tỷ giá
        • Cấu hình phí
        • Nhóm khách hàng
        • Chính sách khách hàng
        • App nạp tiền tự động
        • Cấu hình khác
      • Đơn hàng
        • Danh sách đơn hàng
        • Chi tiết đơn hàng
        • Danh sách kiện hàng
        • Yêu cầu giao hàng
      • Shipment Management - Đơn vị cung cấp Dịch vụ Ký Gửi
        • Ký gửi
  • Go Purchasing
    • Cấu hình
      • Cấu hình chung
      • Cấu hình mua hàng & nhận đơn
      • Cấu hình giao dịch NCC
      • Tài khoản mua hàng
      • Địa chỉ kho nhận
      • Lý do mua hàng chậm
      • Nhóm ngành hàng
      • Danh sách Agency
      • Tài khoản ngân hàng
      • Quản lý nhóm
    • Mua hàng
      • Phân đơn
      • Xử lý đơn
    • Thanh toán
      • GDV gửi YCTT qua công cụ
      • GDV gửi YCTT qua admin
      • GDV tự thanh toán qua ví Alipay
    • Quản lý đơn sau mua
      • Khai báo hải quan
      • Cập nhập thông tin đơn hàng
      • Đồng bộ mã vận đơn
      • Khiếu nại người bán
    • Kiểm soát mua hàng
      • Upload file alipay
      • Kiểm soát đơn
      • Kiểm soát giao dịch alipay
      • Báo cáo doanh số
      • Báo cáo hiệu suất
      • Duyệt thay đổi MHĐG
    • Changelog
  • Go Logistics
    • Hàng thường
      • Vận hành kho nguồn
        • Tạo kiện
        • Kiểm hàng
        • Xử lý hàng sai lỗi
        • Bao hàng
        • Xuất kho
      • Vận hành kho phân phối
        • Nhập kho
        • Yêu cầu giao
        • Phiếu xuất
    • Hàng ký gửi
      • Vận hành kho nguồn
        • Tạo kiện
        • Kiểm hàng
        • Xử lý hàng sai lỗi
        • Bao hàng
        • Xuất kho
      • Vận hành kho phân phối
        • Nhập hàng
        • Yêu cầu giao
        • Phiếu xuất
    • Vận hành chung
      • Lịch sử xuất nhập hàng
      • Quản lý kiện hàng
      • Kiểm kê kho
      • Lưu ý hàng hóa
      • Thống kê
    • Cấu hình chung
      • Cấu hình kho
      • Cấu hình bao
      • Lưu ý hàng hóa
      • Cấu hình vận chuyển
  • Go Complaints
    • Cấu hình
    • Tạo khiếu nại cho khách hàng
    • Xử lý khiếu nại
  • Go Authen.me
    • Tạo tài khoản
    • Tạo nhóm quyền
    • Phân quyền
  • Go Ticket
    • [Dùng cho Owner] Quy trình thiết lập các chức năng cho 1 project
      • Tạo mới dự án
      • Xem danh sách dự án
      • Cập nhật thông tin dự án và cấu hình kết nối Dingtalk,Zalo
      • Thêm thành viên cho dự án
      • Cấu hình và phân quyền cho thành viên trong dự án
      • Cấu hình trạng thái
      • Cấu hình danh mục (Loại ticket, Mức độ ưu tiên, Phạm vi liên quan)
      • Cấu hình gửi thông báo ticket sắp hết hạn
      • Quản lý phòng ban
    • Hướng dẫn sử dụng cho thành viên dự án
      • Giới thiệu chung
      • Đăng nhập, Đăng xuất
      • Cấu hình cá nhân
      • Tạo mới ticket
      • Xem danh sách ticket
      • Xem chi tiết và cập nhật ticket
      • Bình luận trên ticket
      • Đánh giá ticket
      • Nhận thông báo ticket qua Dingtalk
      • Nhận thông báo ticket qua Zalo
  • Quản lý kho hàng M28
    • Phát đơn hàng
      • Chọn kho xuất
      • Xác nhận đơn hàng
      • Gửi đơn cho đơn vị vận chuyển
      • Xác nhận đóng hàng
      • Xuất kho theo đơn hàng
    • Quản lý kho hàng
      • Nhập hàng theo SKU
      • Tạo mới và danh sách kho hàng
      • Nhập kho và thông tin tồn kho
      • Lịch sử nhập hàng
    • Quản lý sản phẩm
      • Tạo mới sản phẩm
      • Nhập bảng giá sản phẩm
      • Danh sách sản phẩm
      • Danh mục sản phẩm
    • Cấu hình (Vendor, Vận hành, Đồng bộ sản phẩm)
      • Các chức năng cấu hình
  • Go Sales
    • Quản lý kinh doanh
  • Sơ đồ vận hành gói dịch vụ
    • Gói cơ bản
      • Customer's Order - Khách hàng Order
        • Cài đặt công cụ mua hàng
        • Đăng ký và Đăng nhập
        • Cho sản phẩm vào giỏ hàng
        • Quản lý giỏ hàng
        • Đặt cọc đơn hàng
        • Danh sách đơn hàng
        • Chi tiết đơn hàng
        • Khiếu nại
      • Customer's Shipment - Khách hàng Ký Gửi
        • Đăng ký và Đăng nhập
        • Tạo đơn ký gửi
        • Gửi thông tin cho shop
        • Thêm sản phẩm và mã vận đơn TQ
        • Quản lý đơn hàng
        • Khiếu nại
      • Vận hành chung
        • Giao hàng và nhận hàng
        • Quản lý tài chính
        • Thông tin cá nhân
        • Cài đặt chung
      • Order Management - Đơn vị cung cấp Dịch vụ Order
        • Cài đặt ban đầu
        • Cấu hình tỷ giá
        • Cấu hình phí
        • Đơn hàng
        • Danh sách đơn hàng
        • Chi tiết đơn hàng
        • Danh sách kiện hàng
        • Yêu cầu giao hàng
      • Shipment Management - Đơn vị cung cấp Dịch vụ Ký Gửi
        • Ký gửi
      • Vận hành chung
        • Cấu hình kho
        • Cấu hình nhóm khách hàng
        • [Cấu hình cấp VIP khách hàng]
        • [Cấu hình thông báo]
        • Cấu hình app nạp tiền tự động
        • [Cấu hình khác]
    • Gói tiêu chuẩn
    • Gói vận chuyển
  • Q&A
    • Go Shopper
    • Go Purchasing
    • Go Logistics
    • Go Complaints
    • Go Sales
    • Another Ploblem
Powered by GitBook
On this page
  1. Go Purchasing
  2. Kiểm soát mua hàng

Kiểm soát đơn

PreviousUpload file alipayNextKiểm soát giao dịch alipay

Last updated 4 years ago

Mục đích: Hỗ trợ tính toán doanh số cho giao dịch viên (GDV) và giúp phát hiện được các trường hợp sai phạm liên quan đến giao dịch nhà cung cấp

Bước 1: Giao dịch viên truy cập trang Kiểm soát đơn hàng từ menu bên trái màn hình.

Kiểm soát đơn hàng

Bước 2: Sau khi upload file alipay thành công, các giao dịch sẽ map về đơn dựa trên mã hóa đơn gốc. Giao dịch viên kiểm tra được lợi nhuận mặc cả trên đơn tại trang Kiểm soát giao dịch nhà cung cấp

Công thức tính lợi nhuận mặc cả đơn dựa trên giao dịch nhà cung cấp:

Đơn ở trạng thái HỦY/HẾT HÀNG:

Lợi nhuận mặc cả = tổng giao dịch alipay (thu - chi)

Đơn ở trạng thái khác HỦY/HẾT HÀNG:

Lợi nhuận mặc cả = (tiền hàng + vận chuyển nội địa) - tổng giao dịch alipay chi (chi - thu)

Bước 3: Xác định các vấn đề của đơn

  • Chưa có giao dịch NCC: gồm những đơn có trạng thái từ Đã Mua trở đi nhưng chưa có giao dịch nhà cung cấp nào

  • Lợi nhuận quá cao: khi tỉ lệ lợi nhuận đơn được tính tính theo công thức mà vượt quá ngưỡng người dùng cấu hình thì hiển thị cảnh báo này

  • Lợi nhuận âm: khi giá vốn nhỏ hơn tổng tiền chi cho NCC thì lợi nhuận âm

  • Đơn Hủy nhưng có giao dịch thu chi không khớp: khi đơn ở trạng thái Hủy/Hết hàng nhưng có (tổng thu - chi) khác 0

Bước 4 Xử lý đơn có vấn đề

Trên từng đơn nếu có vấn đề sẽ hiển thị cảnh báo đỏ như Bước 3, để xử lý các vấn đề của đơn thì giao dịch viên click chọn vào nút Resolve

Khi giao dịch viên click vào nút Resolve sẽ hiển thị popup để nhập lý do đánh dấu đã xử lý đơn có vấn đề. Trường lý do này không bắt buộc nhập

Sau khi resolve đơn có vấn đề thành công, đơn sẽ được đánh dấu là Đơn có vấn đề đã xử lý và ghi nhận log bao gồm các thông tin: Người xử lý, thời gian xử lý, lý do (nếu có)

Bước 5: Xử lý đơn vi phạm

Đánh dấu đơn vi phạm: Từ màn hình Kiểm soát giao dịch nhà cung cấp Giao dịch viên truy cập trang Chi tiết tài chính đơn và chọn Đánh dấu đơn vi phạm

Sau đó, GDV nhập lý do vi phạm để đánh dấu đơn vi phạm (lý do là trường bắt buộc nhập)

Sau khi đánh dấu đơn vi phạm thành công, đơn sẽ được đánh dấu có vi phạm và hiển thị đầy đủ lý do vi phạm, người và thời gian đánh dấu

Kiểm soát giao dịch nhà cung cấp
Lợi nhuận mặc cả
Các vấn đề của đơn
Resolve đơn có vấn đề
Nhập lý do resolve
Log xử lý đơn có vấn đề
Đánh dấu đơn vi phạm
Nhập lý do vi phạm
Hiển thị đơn có đánh dấu vi phạm