# Kiểm soát đơn

**Mục đích:** Hỗ trợ tính toán doanh số cho giao dịch viên (GDV) và giúp phát hiện được các trường hợp sai phạm liên quan đến giao dịch nhà cung cấp

**Bước 1:** Giao dịch viên truy cập trang **Kiểm soát đơn hàng** từ menu bên trái màn hình.

![Kiểm soát đơn hàng](https://user-images.githubusercontent.com/76998374/105332814-976d9600-5c07-11eb-8968-d4975eb224fa.png)

**Bước 2:** Sau khi upload file alipay thành công, các giao dịch sẽ map về đơn dựa trên mã hóa đơn gốc. Giao dịch viên kiểm tra được lợi nhuận mặc cả trên đơn tại trang **Kiểm soát giao dịch nhà cung cấp**

![Kiểm soát giao dịch nhà cung cấp](https://user-images.githubusercontent.com/76998374/105333497-617ce180-5c08-11eb-94ba-57917abb870b.png)

**Công thức tính lợi nhuận mặc cả đơn dựa trên giao dịch nhà cung cấp:**

**Đơn ở trạng thái HỦY/HẾT HÀNG:**

Lợi nhuận mặc cả = tổng giao dịch alipay (thu - chi)

**Đơn ở trạng thái** khác **HỦY/HẾT HÀNG:**

Lợi nhuận mặc cả = (tiền hàng + vận chuyển nội địa) - tổng giao dịch alipay chi (chi - thu)

![Lợi nhuận mặc cả](https://user-images.githubusercontent.com/76998374/105334752-d1d83280-5c09-11eb-83a6-27b8e725c645.png)

**Bước 3:** Xác định các vấn đề của đơn

* Chưa có giao dịch NCC: gồm những đơn có trạng thái từ Đã Mua trở đi nhưng chưa có giao dịch nhà cung cấp nào
* Lợi nhuận quá cao: khi tỉ lệ lợi nhuận đơn được tính tính theo công thức mà vượt quá ngưỡng người dùng cấu hình thì hiển thị cảnh báo này
* Lợi nhuận âm: khi giá vốn nhỏ hơn tổng tiền chi cho NCC thì lợi nhuận âm
* Đơn Hủy nhưng có giao dịch thu chi không khớp: khi đơn ở trạng thái Hủy/Hết hàng nhưng có (tổng thu - chi) khác 0

![Các vấn đề của đơn](https://user-images.githubusercontent.com/76998374/105335820-187a5c80-5c0b-11eb-9956-17416eeec57c.png)

**Bước 4** Xử lý đơn có vấn đề

Trên từng đơn nếu có vấn đề sẽ hiển thị cảnh báo đỏ như **Bước 3**, để xử lý các vấn đề của đơn thì giao dịch viên click chọn vào nút **Resolve**

![Resolve đơn có vấn đề](https://user-images.githubusercontent.com/76998374/105336468-dbfb3080-5c0b-11eb-9fc1-ff81b9b53aaf.png)

Khi giao dịch viên click vào nút **Resolve** sẽ hiển thị popup để nhập lý do đánh dấu đã xử lý đơn có vấn đề. Trường lý do này không bắt buộc nhập

![Nhập lý do resolve](https://user-images.githubusercontent.com/76998374/105336866-4dd37a00-5c0c-11eb-9e69-5fcbcb99ab82.png)

Sau khi resolve đơn có vấn đề thành công, đơn sẽ được đánh dấu là **Đơn có vấn đề đã xử lý** và ghi nhận log bao gồm các thông tin: Người xử lý, thời gian xử lý, lý do (nếu có)

![Log xử lý đơn có vấn đề](https://user-images.githubusercontent.com/76998374/105337468-0699b900-5c0d-11eb-9f20-b17c5f6b9401.png)

**Bước 5:** Xử lý đơn vi phạm

**Đánh dấu đơn vi phạm:** Từ màn hình **Kiểm soát giao dịch nhà cung cấp** Giao dịch viên truy cập trang **Chi tiết tài chính đơn** và chọn **Đánh dấu đơn vi phạm**

![Đánh dấu đơn vi phạm](https://user-images.githubusercontent.com/76998374/105572701-5e5e2e80-5d8b-11eb-981e-3de5f1d90300.png)

Sau đó, GDV nhập lý do vi phạm để đánh dấu đơn vi phạm (lý do là trường bắt buộc nhập)

![Nhập lý do vi phạm](https://user-images.githubusercontent.com/76998374/105572724-88afec00-5d8b-11eb-8b2c-4e89b135e472.png)

Sau khi đánh dấu đơn vi phạm thành công, đơn sẽ được đánh dấu có vi phạm và hiển thị đầy đủ lý do vi phạm, người và thời gian đánh dấu

![Hiển thị đơn có đánh dấu vi phạm](https://user-images.githubusercontent.com/76998374/105572748-b006b900-5d8b-11eb-9bdb-c0cf68e0429a.png)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hd.gobiz.vn/english/m5/kiem-soat-mua-hang/kiemsoatdon.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.