# Xem danh sách ticket

**Mục đích**: Chức năng này cho phép người dùng quản lý tập trung tất cả các ticket có trong dự án và hỗ trợ các bộ lọc để tìm kiếm ticket một cách dễ dàng

**Bước 1**: Tại màn hình Quản lý dự án, người dùng bấm chọn vào Logo/Tên dự án mà mình muốn truy cập.

**Bước 2**: Hệ thống điều hướng đến màn hình Danh sách ticket của dự án

**Lưu ý**: Với dự án Public, người dùng chưa phải là thành viên dự án thì chỉ được xem danh sách các ticket do chính mình tạo

* Hệ thống hỗ trợ các bộ lọc để người dùng có thể tìm kiếm các ticket 1 cách nhanh chóng. Bấm "**Tìm kiếm**" để hệ thống tìm kiếm theo bộ lọc mà người dùng đã thiết lập và "**Huỷ bỏ**" để xoá bộ lọc.

![Screen Shot 2021-01-22 at 10 20 59](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/105441621-8a01eb80-5c9b-11eb-94de-3f88d4724860.png)

* Hỗ trợ lọc sẵn các ticket theo Trạng thái và mục Ticket của tôi cho phép xem các ticket mà người dùng là người tạo ticket. Ở Mục tất cả sẽ luôn mặc định ẩn các ticket ở trạng thái cuối cùng, người dùng có thể click vào icon để hiển thị lại. Có thể chọn nhiều Menu trạng thái 1 lúc bằng cách click lần lượt từng trạng thái, click vào 1 lần nữa để huỷ bỏ việc chọn trạng thái đó

![Screen Shot 2020-12-16 at 14 04 22](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/102315964-a24d5f00-3fa7-11eb-8767-7b7a658f6e9e.png)

* Người dùng có thể sắp xếp lại các cột trong danh sách bằng cách bấm vào biểu tượng ![Screen Shot 2020-11-03 at 14 06 43](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/97957456-d09f2280-1ddd-11eb-9c57-0b53cf0636f2.png)
* Hệ thống cho phép chuyển đổi xem danh sách dạng Kanban và dạng List bằng cách bấm vào nút "Hiển thị dạng Kanban"/"Hiển thị danh sách

![Screen Shot 2020-12-08 at 15 43 58](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/101460507-431a9980-396c-11eb-8036-3bf625164ea9.png)

* Khi xem dạng Kanban, cho phép người dùng keó thả ticket để có thể chuyển trạng thái qua các bảng Kanban
* Với trạng thái cuối, hệ thống để mặc định Ẩn các ticket. Cho phép người dùng tuỳ chỉnh hiển thị lại ticket của bảng trạng thái cuối Kanban

![Screen Shot 2020-11-27 at 09 08 49](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/100403030-51290a00-3090-11eb-84ba-f7b6ef8016fc.png)

![Screen Shot 2020-11-27 at 09 10 51](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/100403104-86cdf300-3090-11eb-9faa-009a1ce74cd1.png)

* Ở Kanban, người dùng có thể cập nhật nhanh 1 số trường thông tin cho ticket ở ngay danh sách: Thêm người xử lý, Mức độ ưu tiên, Ngày hết hạn, Theo dõi ticket, chỉnh sửa tiêu đề và nội dung
* Thêm người xử lý cho ticket

![Screen Shot 2020-12-23 at 09 18 49](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/102951634-e8eb0e00-44ff-11eb-8c59-2f7da8a442c4.png)

![Screen Shot 2020-12-23 at 09 18 55](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/102951646-ed172b80-44ff-11eb-9eae-fd44682cf8a5.png)

* Cập nhật tiêu đề, nội dung, mức độ ưu tiên, ngày hết hạn, theo dõi ticket:

![Screen Shot 2020-12-23 at 09 20 35](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/102951769-34052100-4500-11eb-94c1-0a436eea206a.png) ![Screen Shot 2020-12-23 at 09 21 07](https://user-images.githubusercontent.com/73808891/102951772-35cee480-4500-11eb-86f8-07bba06bf1cc.png)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hd.gobiz.vn/english/m27/huong-dan-su-dung-cho-thanh-vien-du-an/list_ticket.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.